back to TOP

admin |  RSS
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
 PAYPALの本人確認  2013/01/12 (Sat)
【 1/14 一部訂正・補足あり + お返事追記致しました! 】

ちょっと色々あったので、記事にしておきます。
ご参考になりましたら幸いです^^

paypalでも、本人以外の人間の不正利用などがあったようで
一定の期間内の利用額が10万に達しそうな人に
本人確認の手続きを促す通知を出してるようです。
***改めて調べたところ、paypalは利用者をビジネス・プレミア・パーソナルの
三つに分ける方針になったとの事。パーソナルは、一時利用と見なして
10万までしか利用ができない。継続して利用する人・一度に10万以上の買い物をしたい人は、
本人確認を終了しプレミアにならなくてはならないそうです。
プレミアになると支払いだけでなく、他者からの支払いを受ける事ができるようになる


通知が来た人だけではなく、よく買い物をする方・一度に10万以上の
買い物をする可能性のある方は手続きが必要となります。
(以前も利用限度額を超えると「利用限度額の解除」申請が必要でしたが
それとはまた別のものです)


今回の「本人確認」手続きは更に面倒くさく、
免許証などの本人である事を証明するものをスキャンしてpaypalにアップロードするなど
ちょっと手間がかかります。
確認には二週間から一ヶ月要する…と記載されてますので、
大きなお買い物をされる予定のある方は早めの手続きをお勧めします。
で、本人と認証されますと、今度は更に郵送で暗証番号なるものを送ってくれます。
その暗証番号を入力して、やっと10万以降のお買い物が可能になる…と。

本人確認の手続きへのリンクは、マイアカウントページ内の
「ようこそ○○様」の下の「アップグレード」のリンクから飛べます。
また、マイアカウントページでは、限度額(10万)まで、あと幾らまで利用できるか…も
表示されてます。

…と。ここいらまではpaypalでもしっかり説明してくれてる事なのですが
ここから、私がつまづいた点を書いておこうかと。


実は本人確認の手続きをしてから一ヶ月以上音沙汰なく、ステイタスも「確認中」のままで
一ヶ月paypalでお買い物できませんでしたTT(イベントてんこ盛りの時期なのに…)
痺れをきらしてTEL(TELは国内の番号です)で問い合せたところ
なんと「アカウントで登録してる住所・氏名がローマ字だから
免許証と一致しません」とのお返事…
(アップロードした確認用の書類におかしな点があった場合、連絡します…と
記載されており、連絡がなかったので安心してたんですが
まさかそんな理由で処理が遅れてると思わず愕然…。
書類じゃなくて登録文字の問題だから連絡来なかったの…?TT)

最近paypalに加入された方は日本語で登録が当たり前なのかもしれませんが
数年前に登録した人は英語でしか登録できなかったんですよね。
なのにこの辺説明が成されてないってのはちょっとあんまりだと思いました。
「でも海外でお買い物するのには英語表記でなくてはいけなくて…
じゃあつまり本人確認の間だけ日本語に書き換えて、後で戻せという事ですか?」
と聞くと、そうです との事。ちなみに住所の書き換えは自分でいくらでもできるそうですが
名前はpaypal側でしか直せないそうです。つまりもう一度電話してローマ字に直してーと
お願いしなきゃならんのですかね。(めんどくさっ)

そんなこんなで、電話後の翌日に本人と認証され、暗証番号郵送しましたとの連絡がきました。
電話後の対応が迅速丁寧だったのでちょっとした苛立ちはおさまりましたが(苦笑)
郵便番号検索等でローマ字と日本語表記の一致くらい簡単にできそうなもんなので
やはりモヤっとします。
ただ、電話のオペレーターさんがどうも日本人ではないようでしたので(でもすごく日本語上手)
処理も日本人スタッフじゃなかったりするのかな…と。
この辺も、あんまり文句言えないとこですね。

このアカウント登録のローマ字のおかげで
かなーり長いこと足止め食らってしまったので、これから手続きされる方が
同じようにつまづかないよう、ご参考になれば幸いです。
とりあえず手続き後、すぐに電話で確認するのが確実かと。

そんな私は今、暗証番号待ちであります。
この一ヶ月、ある意味散財しなくてよかった…とポジティブに考えたいところですが
結局paypal使わず買い物できるとこで発散してしもうた(意味なし!)
やれやれ…

すっごく長くなってしまいわかりにくかったら申し訳ないです!

***全ての工程を終了しましたので、箇条書きにて補足

・paypal加入の際、英語で登録した人は、登録名と住所を、本人確認の際提出する
 書類と同じ表記(日本語)に一旦変更する
・その際、名前の書き換えはpaypalの許可が必要となるので、ネット上で名前を書き換える
 手続きをするか(少々時間がかかる)急ぐ場合は、ヘルプにあるTEL番に電話して
 「本人確認の為、登録名を、書類と同じ日本語に直したい」と伝える。(すぐに直して貰える)
・登録住所は自身ですぐに変更できるので、自身で日本語に書き換える
・本人認証がなされて暗証番号を送ってくれると、通達メールが届きます。
・暗証番号を入力後、本人確認終了となり、通達がくるので、その後
 必要に応じて、また住所を英語表記に戻す。
・名前の変更手続きは、再度手続きするか、ヘルプのTELかメールフォームで
 「本人確認の為、一時日本語に直した名前を元の英語表記に戻したい」と
 伝えるとすぐに元の英語表記に戻せます。
(TELやメールを使う際は、最初に問い合せた際の「一時問い合わせ番号」を伝えると話が通じやすいです)


ちなみに、今回の対応が本当に迅速・親切丁寧でpaypalの信頼度めっさ
上がりました。こんなにマメに対応してくれると思わなかった。
今後トラブル発生の際も頼りに出来そうです^^
 

新たに過去記事に拍手下さった方々、ありがとうございました^^*/
以下、お返事なのでたたみます




>piさん
寒中お見舞い申し上げます! お元気ですか?
今年もどうぞ宜しくです^^*
piさんのこの一年のご健康をお祈りしております!
 Dear Mine Dollさん、猫っ子とウィッグが素敵で何度か見に行ったり
してましたが、ヒューマンっ子も可愛いですねv(確かにクロビJUNくんに似てるー)
隣国子では私は最近with dollさんが気になってるんですが
やっぱしなかなか手が出しにくいですよね。
そんなフラストレーションもあってか今更国産子に手を出してしまってます--;
アネモネ・ルシスへのあったかコメもありがとうございました!


>ショウさん
寒中お見舞い申し上げます!お元気ですか?
アネモネへのあったかコメありがとうございましたv
ベタな天使コスですが、一人につき一度はやってみたくなります^^;
そしてメンバーごろごろ増えててお恥ずかしいです…
自制心が足りなさすぎ><;
ではでは、今年もどうぞ宜しくです^^*
Template by :FRAZ
まとめ
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。